Nombre	Laura Prado Chacón
País	Costa Rica
Correo electrónico	[email protected]
Identificador de matriculación	P201572059
Título o denominación	Servicio Público de calidad: potabilización del agua
Institución ejecutora de la experiencia	Municipalidad de Santo Domingo
Descripción resumida de la buena práctica o experiencia	El servicio del agua potable de la jurisdicción es suministrado por la Municipalidad, lo que no es condición generalizada en Costa Rica. Para abastecer un gran sector de la población se utilizan fuentes superficiales (nacientes de ríos), las que son contaminados por inclemencias del clima. Solucionar el problema obligó a la ejecutora del proyecto a concretar con tecnología de punta su proyecto más grande jamás llevado a cabo: la planta potabilizadora y su tanque de almacenamiento.
Objetivos perseguidos (generales y específicos)	* Obj. general: asegurar el Derecho Humano a la Salud a través de la garantía de la calidad del agua ofrecida a la totalidad de la población de la jurisdicción. * Obj. específicos:  1. garantizar la continuidad (24/7) en la prestación del servicio,  2. monitoreo en tiempo real del caudal ofrecido, 3. monitoreo en tiempo real de la calidad del producto para asegurar el óptimo nivel de cloración, transparencia y potabilización.
Logros e impactos	1. Capacidad demostrada de la Municipalidad en la prestación de un servicio público indispensable para la vida humana,  2. Obra que beneficia actualmente a 17.000 personas, preparada para atender en el futuro hasta 25.000 personas. 3. brindar seguridad a la población sobre la calidad del agua con los más altos estándares internacionales.
Lecciones aprendidas	1. desarrollar un proyecto relacionado con agua potable requiere de mucha atención a los detalles para lograr apegarse a las normas técnicas y legales para garantizar su viabilidad. 2. lo que cuesta mantener la credibilidad de los habitantes y la importancia de la apropiada divulgación del proceso para mantenerla. 3. la factibilidad demostrada de que un tercero independiente audite permanentemente el proceso y así garantice la calidad técnica y la gestión adecuada de los recursos.  4. la importancia de concientizar a la población sobre los beneficios de llevar a cabo un proyecto de esta envergadura, y la efectividad de los resultados de iniciar con los estudiantes una campaña educativa.
Replicabilidad	Los procesos que para resolver el proyecto debimos ir descubriendo como administradores del Acueducto Municipal en materia de infraestructura, tecnología electromecánica, de telecomunicaciones, de seguridad y muchos otros, fueron perfectamente documentados y por tanto son posibles de replicar por otros interesados.
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