| Nombre | Alvaro Alcala Segovia |
| País | Costa Rica |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Identificador de matriculación | P201572009 |
| Título o denominación | Cobro solidario de servicios Municipales |
| Institución ejecutora de la experiencia | Municipalidad de Mora |
| Descripción resumida de la buena práctica o experiencia | La ley 8839 Ley para la Gestión Integral de Residuos
de Costa Rica aprobó en el año 2010 los lineamientos contemplados para
el reordenamiento de estructuras tarifarias para estos servicios, este
cambio tienen como objetivo alcanzar estructuras tarifarias que
promuevan la equidad tributaria de forma solidaria buscando la
eficiencia económica y suficiencia financiera y al mismo tiempo, contribuyan al logro de los principios , transparencia y simplicidad. En cumplimiento a estos lineamientos generales se crea un modelo innovador unico a nivel centramericano que busca • Aplicación de un modelo solidario: Mas contribuyentes en cada servicio versus disminución gradual del monto a pagar. • Establecimiento de una tarifa binomial dada por mayor cobertura, mayor aporte ,mayor equidad. • Eliminación de cobros por metro lineal y cobro por el valor de la propiedad, el que mas tiene mas paga , todos pagamos , todos contribuimos . |
| Objetivos perseguidos (generales y específicos) | Generales: Crear un modelo solidario de cobro de servicios. Específicos: -Cumplir el mandato legal. -Integración social a los objetivos institucionales y sentido de pertenencia . -Disminuir las tarifas por servicios . -Impacto ambiental positivo. - |
| Logros e impactos | -Aumento de los ingresos por este consepto ( mas contribuyentes) -Disminución de las tarifas cobradas( se distribuye el cobro entre todos habitantes del Distrito, mas personas menos tarifa. -Sentido de pertenecía de los habitantes por la buena prestación del servicio. -Aumento de la calidad y cobertura del servicio. -Inversión en obras de infraestructura urbana |
| Lecciones aprendidas | -Fortalecimiento de la gestión de cobro paralelo al cambio. -Actualización de los valores de las propiedades. -Mejorar el proceso de contabilidad de costos. -Mejorar el sistema de quejas y reclamos ( contraloria de servicio) -Mejora en la inversión de equipo. -Mejora en la supervisor del personal . |
| Replicabilidad | Este modelo es aplicable y replicable en todos los
municipios que tengan el cobro de servicios públicos de aseo de vias y
mantenimiento de parques asi como recolección de residos es un modelo
adaptable a cualquier realidad Municipal. |
| Información adicional (opcional) |